สาธารณะความสัมพันธ์ มนุษย์พฤติกรรม บริการ ความร่วมมือ พฤติกรรม มนุษย์ สาธารณะ การสื่อสาร การศึกษา การเรียนรู้ ว่างกำลังเสียเป บทสนทนา